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管理模式
發布時間:
2016
-
07
-
26
通過統一建立“服務管理中心”,以“工作統一部署,分頭實施;人員統一調度,分班值守;管理統一標準,分片負責;業績統一考核,全程跟蹤”的管理模式,使“服務管理中心”真正成為公司與院方之間溝通的喬梁、紐帶和窗口。
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中央運送
發布時間:
2016
-
07
-
27
病人的運送與陪檢院內標本的運送院內藥品的運送院內物品、文件、資料的運送住院病人點餐、送餐服務病人遺體運送及太平間管理運用配送服務軟件系統,科學的管理運送人員,通過對講系統,確保運送工作“安全、準確、及時”。
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團隊運作
發布時間:
2016
-
07
-
27
團隊運作方式1、確定管理中心,對《年度經營目標責任書》下達部門做到分工明確、責任明確。2、尊重員工的自我價值,團隊內營造關愛他人的良好氛圍。3、設立信息欄、光榮榜、崗位競聘、績效考核等,樹立“主人翁”意識。4、引領團隊學習,倡導“工作學習化,學習工作化”提倡崗位成才。5、建立健全有效管理制度和激勵機制(1)問責制:責任到崗、責任到人。(2)限時辦理制:確定辦理責任人、時限,保證服務品質。(3)員工激勵制度:設置優秀領隊獎、精神風貌獎、業務風貌獎、業務技能獎、學習進步獎、優秀員工獎、同時設置末位淘汰制,不斷優化團隊成員。
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秩序維護
發布時間:
2016
-
07
-
27
規程規范 培訓上崗車輛管理 有序引導人流疏導 有效掌控巡邏服務 消除盲點突發事件 應急處理消防戒備 確保安全
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環境保潔
發布時間:
2016
-
07
-
27
病房、樓道的保潔與維護特定科室/區域消毒隔離清潔病人出院后的消毒清潔病區標牌標識的保潔生活、醫療垃圾的收集、清運醫院道路及場地的清潔日常檢查,壞損報修督促禁煙、節能降耗
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專項保潔
發布時間:
2016
-
07
-
27
門窗玻璃清潔地面及地毯清潔、保養不銹鋼清潔保養硬地面拋光、打蠟墻面清潔維護
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