通過統一建立“服務管理中心”，以“工作統一部署，分頭實施;人員統一調度，分班值守；管理統一標準，分片負責；業績統一考核，全程跟蹤”的管理模式，使“服務管理中心”真正成為公司與院方之間溝通的喬梁、紐帶和窗口。