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新醫改下文化建設醫院管理
日期: 2018-03-22
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1醫院文化建設的現狀

目前醫院中的管理階層對于醫院文化的認識不足,重視程度也不夠。從馬斯洛需要層次理論看,現在大多數管理階層都處于醫院的運營管理和危機應對管理,尚未走到高層次的戰略管理與長效管理,加之現行的管理階層任期目標制也造成了多數醫院和管理階層的管理行為處于急功近利、頭痛醫頭、治標未治本的狀態。將醫院文化當作是思想政治工作的代名詞或工會、團委的工作內容,沒有當作自己醫院管理的思想基礎、組織基礎、行為基礎、制度基礎來認識和執行。


2如何以新醫改為契機加強醫院文化建設

2.1強調“以人為本”,實行人性化管理

新醫改中強調“為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務”。在進行醫院文化的建設中應該確立以人為本,實行人性化管理理念以人為本,實行人性化管理的人文管理理念。既要在實施醫院文化建設的過程中,以人為服務對象,以人為工作主體,解決人的需要,強化人的合作,充分調動人的主動性、積極性和創造性,努力塑造良好氛圍,突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在醫院管理中的重要地位。首先要樹立“以病人為中心”的服務理念。醫院在為病人提供醫療保健服務時,要以病人的需求為導向,做到醫院的建設與發展的決策方針、戰略布局、服務規劃均要體現以病人為中心的理念。隨著社會主義市場經濟體制的建設與發展,醫院以醫療為中心的服務模式逐步被以病人為中心的服務模式所取代。其次就是要樹立“以職工為主體”的管理理念。醫療服務文化的實踐主體是全體職工,而職工的工作態度、工作熱情、工作質量、工作效率又直接關系到醫院的生存與發展。高素質的醫務人才和管理人才,和諧親密的職工關系,有利于增強醫院的凝聚力和向心力。因此,醫院文化建設要注重調動職工的積極性,激發職工的創造性,培養職工的主人翁責任感,只有職工得到充分的尊重才能真正做到“病人至上”,真正把病人放在第一位,使之真正成為推動醫院服務與建設的主力軍

2.2提高管理階層的創新能力

醫院中的管理階層是醫院管理活動的主體,具體的組織者、指揮員,如果沒有創新的思路、創新的目標、創新的內容、創新的措施。醫院建設、醫院管理的各項活動必然缺乏生機與活力,必然會嚴重制約著醫院改革、建設、發展的進程。在醫院管理活動中,要實現創新并收到實效,要求管理階層要與時俱進,進一步解放思想,以科學發展觀為指導,以改革為動力,以超前意識,敏銳的洞察力、預見力、判斷力,打破常規的思維定式,善于從別人不以為常的事物中,發現矛盾,提出問題,并運用自己已有的知識、經驗,經過聯想、反思、推理、頓悟、驗證,獲得新穎的、獨特的認識,對問題做出正確的判斷,從中啟迪思維,理清工作思路,明確創新的目標與任務,要有堅韌不拔的精神,并有駕駛復雜局面和解決難點、重點問題的勇氣和能力。因此,是否具有良好的創新能力,是檢驗管理階層管理能力的重要標準之一。

2.3推行并堅持廉潔行醫的職業文化操守

在新醫改的形勢下進行醫院文化建設時,醫德的建設是一個十分重要的環節。所以要認真貫徹中央《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《懲治和預防腐敗體系2008~2012年工作規劃》和省、市關于加強廉政文化建設的工作要求,將廉政文化建設作為醫院文化建設的重點內容,以多種文化形式在黨員干部和員工中大力開展廉潔從政、廉潔行醫教育,在全院倡導“以廉為榮、以貪為恥”的良好風尚,推動廉政文化建設不斷深入。醫院應該抓住每年的專項工作重點,建章立制,嚴格督查,規范管理,有效地構建了懲治和預防腐敗的管理機制。

2.4倡導熱愛生活、追求美好的職業文化思想

醫院要發展,職工要生活幸福、滿足。醫院管理階層除了要調動員工的積極性以外,還要組織有益的文體活動,支持相關部門開展有益身心健康的活動以豐富職工生活,展示職工的特長和技能,使職工養成熱愛生活、追求美好的職業文化思想。


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